Comment les petites entreprises peuvent se démarquer avec des avis Google positifs

Comment les petites entreprises peuvent se démarquer avec des avis Google positifs

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Les avis Google jouent un rôle crucial sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une étude récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. À travers des cas concrets, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.

Un exemple pertinent est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les consommateurs potentiels consultaient ces retours pour faire leur choix. En revanche, une autre chaîne de restauration avec de nombreux retours négatifs a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans la décision d'achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il est clair que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours optimisent leur image et augmenter leurs chances de conversion.